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1 ¿COMO SE HACEN LOS PEDIDOS?
FASE DE INFORMACION Y PRESUPUESTO ON-LINE
Para escoger la camiseta que más se adecúe a vuestras necesidades ponemos a vuestra disposición un amplio catálogo, con fichas individualizadas de cada modelo. En estas fichas se detallan las características más importantes: descripción de la camiseta, tallas y colores disponibles y escalado de precios según cantidades.
Podréis saber el coste del pedido con marcaje utilizando el calculador de precios, donde, una vez introducidos los datos correctamente, obtendréis el precio definitivo de dicho pedido.
Existen 2 opciones para el marcaje de las camisetas:
- La primera es elegir uno o varios diseños de nuestro catálogo. Estos diseños tienen un coste fijo por unidad, independientemente del numero de colores siempre cuestan lo mismo.
- La segunda es personalizar con vuestro propio diseño el marcaje. Para ello tendréis que indicar el número de colores diferentes que tiene el diseño.
Una vez introducida la información en el calculador de precios, sólo tendréis que pulsar el botón CALCULAR y obtendréis de forma inmediata el presupuesto on-line.
FASE DE CONFIRMACIÓN DE PRESUPUESTO
El siguiente paso es enviarnos el presupuesto que habéis obtenido on-line mediante una solicitud de confirmación de dicho presupuesto. Así comprobaremos que los datos se han introducido correctamente, evitando de esta manera posibles errores, sobre todo en la elección del número de colores del marcaje.
Una vez comprobados los datos, nos pondremos en contacto con vosotros para especificar tallas, colores, diseños, etc. Os haremos llegar un presupuesto definitivo para que le deis la conformidad. Este presupuesto detallará todos los conceptos del pedido, incluido el número de cuenta donde deberéis realizar el pago mediante transferencia bancaria.
El pedido quedará formalizado una vez que aceptéis el presupuesto y tengamos constancia de la realización de la transferencia. |
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2 ¿COMO SE CALCULA EL PRECIO DEFINITIVO DE LAS CAMISETAS?
El precio final de las camisetas es la suma de dos costes:
- Coste de las camisetas sin marcar.
Cada modelo de camiseta tiene un precio que varía según la cantidad de camisetas que se pida, lógicamente cuanto mayor sea la cantidad, más económico resultará el precio unitario de cada camiseta.
En la ficha del catálogo de camisetas podréis ver una tabla donde se muestra como varían los precios en función de las cantidades que se elijan.
Para un mismo modelo de camiseta da igual la talla que se pida, todas cuestan lo mismo. En algunos modelos la camiseta de color blanco es más barata, así que podéis beneficiaros de un precio más reducido.
Para marcar las camisetas tienes 2 opciones:
Una es elegir un diseño del catálogo de dibujos. El coste de cada marcaje es fijo, da igual el diseño que se elija, todos cuestan lo mismo. Si sólo queréis poner uno en el en pecho os costará 1,80€ y si queréis uno en el pecho y otro en la espalda serán 3,60€.
La otra opción es personalizar las camisetas con vuestro propio diseño. El coste en este caso dependerá de la cantidad de colores que tenga el diseño (cuantos menos colores será más barato) y si lo queréis sólo en el pecho o también en la espalda. |
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3. ¿SE ACUMULAN LAS CANTIDADES PARA TENER MEJOR PRECIO AUNQUE PIDAMOS MODELOS DIFERENTES DE CAMISETAS?
Siempre que se pidan camisetas para un mismo diseño, aunque sean camisetas de modelos, tallas y colores diferentes, se tendrá en cuenta la cantidad total de camisetas con lo que obtendréis un mejor precio.
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4. NO ENCUENTRO LO QUE BUSCO ¿HAY MAS MODELOS?
Si no encontráis el modelo de camiseta o diseño que deseáis en los catálogos de la web, podéis pedirnos lo que buscáis mediante el formulario de contacto y trataremos de poner a vuestra disposición aquello que más se adecue a lo que nos solicitáis. |
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5. ¿QUE SON LAS LIQUIDACIONES?
En el apartado Liquidaciones podéis encontrar artículos descatalogados y restos de serie a precios de saldo.
Algunos de estos artículos pueden estar destallados. Para conocer las tallas, colores y cantidades disponibles, cuando solicitéis presupuesto os enviaremos en un e-mail la información actualizada de lo que queda en stock en ese momento. |
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6. ¿ESTAN INCLUIDOS LOS PORTES EN EL PRECIO?
Si el pedido es superior a 350€ de base imponible (es decir, sin incluir IVA) los portes son gratuitos.
Si es inferior, tendrán un coste fijo de 15€ para cualquier cantidad de camisetas. En este caso, también ofrecemos la posibilidad de recoger la mercancía en nuestras instalaciones comerciales en Zaragoza C/Cortes de Aragón, 61.
Condiciones válidas para España peninsular, en el caso de Islas, Ceuta y Melilla consultar. |
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7. ¿COMO TENEMOS QUE ENVIAR NUESTRO DISEÑO?
Cuando queráis personalizar las camisetas con vuestros diseños deberéis enviarnos un archivo de imagen con una resolución mínima de 200ppp si esta en formato de imagen común como jpg, gif,…etc.
Lo ideal es que esté a tamaño real de impresión y trazado en Free Hand o en Corel Draw.
Si el archivo que nos enviáis no es apto para la impresión o requiere un trabajo de retoque superior a 1 hora por parte de nuestro departamento de diseño gráfico, os pediremos que nos lo reenviéis con una calidad superior y si queréis que lo hagamos nosotros, os daremos presupuesto.
Podréis enviarnos la imagen bien cuando solicitéis la confirmación del presupuesto o bien en cualquier otro momento, a la dirección de correo info@todaslascamisetas.com.
Para comenzar a estampar las camisetas el diseño tendrá que contar previamente con vuestro visto bueno.
Si las imágenes enviadas contienen símbolos, logotipos o imágenes de dudosa legalidad o sobre cuya propiedad intelectual no se tenga seguridad, podremos solicitar documentos que acrediten que disponéis de los permisos necesarios para su utilización. En cualquier caso, la responsabilidad en cuanto a posibles demandas por la estampación de los diseños enviados, corresponderá exclusivamente al cliente. Todaslascamisetas.com (ABARCO) no comprobará en el registro de la propiedad intelectual ni otros registros similares la legitimidad del diseño. La responsabilidad de la consulta y de la utilización de las imágenes corresponderá al cliente.
Si elegís diseños publicados en nuestra web, Todaslascamisetas.com (ABARCO) garantiza la legalidad de su utilización mediante su registro y patente propios o por la utilización de diseños registrados por otras compañías. La personalización del diseño (modificación, incorporación de textos o logotipos y/o adaptación del dibujo) se presupuestará aparte.
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8. ¿COMO SE REALIZA EL PAGO?
El pago deberá efectuarse mediante ingreso en cuenta, transferencia bancaria o tarjeta de crédito de la que el comprador declare ser titular. Cualquier uso fraudulento de la misma dará derecho a Todaslascamisetas.com (ABARCO) a no tramitar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.
Todaslascamisetas.com (ABARCO) se reserva igualmente el derecho a no tramitar aquellos encargos cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa.
El comprador podrá utilizar otra forma de pago siempre que haya sido aceptada por Todaslascamisetas.com (ABARCO) mediante documento impreso o imprimible (e-mail, carta, fax u otros) y para una operación en concreto o para todas las operaciones con el mismo comprador durante un periodo de tiempo que nunca excederá del 31 de Diciembre del año en curso en el momento de la aceptación. |
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9. ¿CUAL ES EL PLAZO DE ENTREGA?
El plazo de entrega será el convenido en el presupuesto aceptado por ambas partes.
Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega.
En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.
Los plazos de entrega, salvo lo expresado o circunstancias especiales propias del pedido que se indicarán en su momento, serán los siguientes:
Normalmente, para grandes pedidos de grupos: El primero, 20 días hábiles. Los siguientes, 7 días hábiles.
Tenéis que tener en cuenta que la fecha de entrega comienza a contar cuando el cliente ha cumplido las condiciones de confirmación del pedido y Todaslascamisetas.com (ABARCO) dispone del material gráfico necesario para su elaboración.
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10. ¿COMO RECIBIREMOS LAS CAMISETAS?
La entrega de los encargos la hará Todaslascamisetas.com (ABARCO) por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por él. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo tanto Todaslascamisetas.com (ABARCO) no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos. Tampoco cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior, Todaslascamisetas.com (ABARCO) adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Todaslascamisetas.com (ABARCO) no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
Para todos los pedidos, cualquiera que sea su destino, Todaslascamisetas.com (ABARCO) no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Todaslascamisetas.com (ABARCO) deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad. |
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11. INCIDENCIAS / RECLAMACIONES / DEVOLUCIONES
Los artículos ofrecidos por Todaslascamisetas.com (ABARCO) a sus clientes como soporte publicitario pueden corresponder a importaciones directas, fabricaciones propias o marcaje de piezas adquiridas a otros importadores o fabricantes. Ofrecer la mejor relación calidad-precio es nuestro compromiso con nuestros clientes.
Si a la recepción de la mercancía el cliente observa en el embalaje anomalías, desperfectos, manchas exteriores de cualquier tipo o se sospecha que algún paquete ha podido ser abierto en el envío, es imprescindible indicar al transportista la circunstancia y hacerlo constar por escrito en el albarán de entrega del transporte en el caso de aceptar el envío.
El buen fin de cualquier reclamación acerca del transporte exige la disconformidad del consignatario por escrito en el momento de la entrega.
Si cuando reciba su pedido, el contenido no está conforme a lo solicitado, tiene un plazo de siete días a contar desde la fecha de recepción para ejecutar su reclamación y el derecho de devolución.
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y marcajes o envíos erróneos, siendo Todaslascamisetas.com (ABARCO) quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío.
En cualquier caso, el procedimiento de devolución será el siguiente:
- El cliente comunica su reclamación mediante un e-mail a través de la dirección de correo clientes@todaslascamisetas.com o por teléfono al 976 900 678 indicando los motivos de la reclamación y el número de albarán o factura que haya recibido con el envío para identificarlo.
- En caso de devolución, Todaslascamisetas.com (ABARCO). debe autorizarla e indicará al cliente la agencia de transportes y el modo de envío. No se admitirán devoluciones en las que el cliente actúe por su cuenta o devuelva la mercancía sin autorización previa.
- Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Todaslascamisetas.com (ABARCO) realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle Cortes de Aragón, 61. 50005 Zaragoza (España). Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 2175, Folio 47, Hoja 21916. CIF: B-50-746650. |
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CONSEJOS Y ACLARACIONES:
Cuando el diseño tenga colores oscuros lo más apropiado para obtener el mejor acabado es elegir camisetas de colores claros.
Si no encontráis el modelo de camiseta que estáis buscando, no dudéis en consultarnos, trataremos de poner a vuestra disposición lo que mejor se adecue a vuestras necesidades.
Es importante indicar las fechas, sobre todo si el pedido se necesita para un día determinado.
Tenéis que tener en cuenta que, los colores que resultan al realizar la estampación no se corresponden al 100% con los colores que se ven en la pantalla del ordenador, por lo que pueden surgir pequeñas diferencias en los tonos.
Los precios que indicamos incluyen la elaboración de los fotolitos, clichés y pantallas necesarios para la estampación de las camisetas. Dicho material no se entrega al cliente.
No marcamos camisetas ajenas. |
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